Condiciones de envío

En el formulario de compra, se solicitará al cliente una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. Petetea no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente sea incorrecta o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega. No se harán entregas a apartados postales. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos en la dirección de envío conlleva la cancelación automática del pedido. Todos los Productos se enviarán a través de servicio de transporte privado.

Los gastos de envío serán los siguientes:

Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, excepto días festivos locales y nacionales. El plazo de entrega habitual será de entre 48-72 horas para la Península Ibérica. Petetea no será responsable de retrasos imprevistos por razones logísticas o fuerza mayor. El plazo máximo previsto de entrega de los Productos será de 30 días a partir de la confirmación del pedido. En caso de retrasos en las entregas, Petetea informará al cliente en cuanto tenga conocimiento de ellos.

En caso de que el cliente o que la persona autorizada no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el cliente. Transcurridos 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido realizado por el cliente sin que haya sido posible concertarse la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Petetea. En caso de que el cliente no proceda de esta manera, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.